Как ему это удается? Очень просто: он общается с людьми. Он ведет непринужденные беседы, во время которых исполняет желания собеседников. Он... — ...воспринимает их всерьез; — ...смеется вместе с ними над их остротами; — ...вместо того чтобы досаждать ненужными советами, демонстрирует понимание их проблем; — ...вдается в их заботы и нужды; — ...выказывает им уважение; — ...смеется, ругается, грустит и торжествует вместе с ними. Так что, если Вы хотите достичь определенных целей, общайтесь непринужденно с Вашим партнером, Вашим шефом, Вашими клиентами и коллегами. И, если они исполнят Ваши желания, тогда можно сказать, что это была честная сделка. Каждый получил свое. Исполните свои мечты Вы уже достаточно узнали о том, как надо действовать, чтобы исполнить желания других, — а кто исполнит Ваши мечты? Вы должны не только отдавать, но и получать Нельзя только отдавать. Нужно что-то получать взамен. Поэтому мы ждем от собеседников ответного внимания и уважения. И хотя это желание вполне обосновано, оно почти всегда нарушает течение разговора. Это происходит тогда, когда мы ждем того, чего не можем получить либо потому, что собеседник не понимает нашего желания, либо потому, что он не в состоянии его исполнить. Пример. Несбывшиеся ожидания «Мне очень понравился новый фильм про Джеймса Бонда». — «А, так Вы все еще смотрите фильмы для подростков?» — «Новый исполнитель главной роли просто великолепен». — «А мне он больше нравится в предыдущей роли». — «Зато трюки были как всегда на высоте». — «А меня гораздо больше занимает сюжет». — «Сюжет на этот раз был отлич-ный». И так далее. В общем, разговор не удался. Почему? Потому что желания первого собеседника не исполняются. Он ждет согласия, но не получает его. Обратите внимание на собеседника, тему раз-говора и ситуацию: Ваши желания выполняются? и Что делать, если Вы замечаете, что собеседник не спешит удовлетворять Ваши желания, а Вам необходимо поддерживать с ним контакт, скажем, из деловых сооб-ражений? Отставьте свои ожидания в сторону и сделайте поворот на 180 градусов: если уж партнер не способен удовлетворить Ваши желания, попытайтесь сделать так, чтобы хотя бы его ожидания не были разочарованы. Это спасет общение. Однако если общение с этим человеком не так уж необходимо для успешного ведения дел или продвижения по служебной лестнице, Вам стоит поискать более подходящего собеседника. Такого, о котором Вы могли бы с уверенностью сказать, что он исполнит Ваши желания.
|