Бойко обсуждайте даже самую скучную тему
Есть способ сделать интересной даже невыносимо скучную тему: попытайтесь понять, чем она интересна для других. Это одно из самых увлекательных занятий. И зачастую оно гораздо интереснее, чем сам разговор.
Спросите себя: почему этого человека интересуют поч¬товые марки? Что чувствует, думает, переживает тот, кто коллекционирует пауков? Зачем он это делает? Что это ему дает? Вы вполне можете произнести эти вопросы вслух. Это только сделает диалог более интересным и продуктивным. Ведь собеседник замечает:« Вот как, я ему на самом деле интересен!»
Как вести беседу гладко?
У новичков обычно возникает множество вопросов, ка-сающихся непринужденной беседы — от выбора под-ходящей темы и оптимального способа вес™ разговор до умения его правильно завершить. Ниже приведены типичные вопросы и возможные ответы на них.
А что, если я скажу что-то не так?
За этим вопросом скрывается широко распростра¬ненный страх быть отвергнутым, который мешает нам общаться с другими людьми: «А что, если я скажу что-то не так? Да—что тогда? Что, мне оторвут в этом случае голову? Мей шеф перестанет со мной разгова¬ривать?» Когда Вы задаете себе такие вопросы, страх мало-помалу исчезает. Вы ведь знаете, что ничего та¬кого не случится. Подумайте о наихудшем возможном сценарии развития событий.
Зачастую страх—это очень размытое ощуще¬ние. И когда Вы пытаетесь его конкретизировать, oн нередко исчезает.
Что делать, если Ваша реплика окажется неудачной
Прежде всего подумайте о тех решениях, которые помогут Вам достойно выйти из сложившейся ситуации.
К примеру: «Если я...
и ...скажу что-то действительно неподходящее, я могу объясниться: "Мне очень жаль, но я этого не знал. Спасибо за замечание”;
■ ...скажу что-то, что выведет моего собеседника из себя, я могу попросить прощения: "Я совсем не хотел Вас обидеть. И подумать не мог, что Вы воспримете это так близко к сердцу";
■ ...скажу что-то, о чем тут же пожалею, я сразу при¬знаю это: "Прошу прощения, это у меня нечаянно вырвалось. Я просто недостаточно подумал, прежде чем начал говорить"».
|
