■ Люди, несведущие в общении, начинают защищаться. Компетентные люди сохраняют отстраненное отношение.
Умение отстраняться приходит с опытом, этому вполне можно научиться. Оно состоит в следующем: ненавяз-чиво и вежливо провести границу меж^у собой и другим человеком. Отстранение предполагает способность принять точку зрения собеседника, не изменяя при этом своей позиции. В нашей ситуации можно отреагировать следующим образом: «Хорошо, что для Вас заполнение налоговой декларации не представляет никаких трудностей. Мне же, напротив, это занятие кажется немыслимо сложным».
Есть и другие способы отстраниться.
■ «Я понимаю, что тебе это не нравится. Но пойми и ты, что это для меня важно».
■ «Конечно, Вы видите это все совсем в ином свете. А для меня это китайская грамота».
■ «Понятное дело, Вам сложно представить себя в моем положении. Но ситуация именно такова».
■ «Я понимаю Вашу точку зрения. А Вы способны меня понять?»
Избегайте словесного мусора!
Если Вы внимательно прислушаетесь к речам политиков, то наверняка заметите множество пустых фраз, ни о чем не говорящих формулировок и общих мест. Все это словесный мусор, который производится в изобилии и только перегружает разумный диалог.
Откажитесь от словесного хлама в непринужденном общении
Между тем в каждом из нас сидит такой политик. Все мы хотим казаться чуть лучше, чем есть на самом деле. Поэтому и прибегаем к словесным излишествам.
Естественно, что другие не оставляют это без внимания. Вот почему в непринужденной беседе важно избегать словесного мусора в любой форме! Это не так-то просто. Однако когда Вам удастся наконец освободить свою речь от ненужных повторений, избитых фраз и иност-
ранных слов, Вы будете говорить гораздо убедительнее и производить приятное впечатление на собеседников. Соблюдайте, как принято говорить, речевую гигиену. И чистота очень скоро принесет свои плоды.
Мания повторения
Человек ко всему привыкает. И если уж ему полюбилось какое-то слово или выражение, то повторений не избежать. Так, многие постоянно говорят «гак сказать», «и так далее», «совершенно», «не так ли?»
■ В речи других мы сразу же замечаем слова- паразиты, а в своей собственной нет.
Этот феномен получил название «слепое пятно само-сознания». Вы можете преодолеть его, если будете осознанно прислушиваться к своей речи и спрашивать себя: «Какое слово я повторяю слишком часто?» Таким образом постепенно Вы сможете избавиться от этой вредной привычки, которая весьма досаждает окружающим.
Излюбленные словечки
Когда Петеру что-то не нравится, он говорит: «Это нездорово». В первый раз это выражение кажется забавным, а уже со второго начинает восприниматься как избитая фраза. Избитые фразы утомляют и создают впечатление поверхностности.
|
