 |
 |
Уверенное ожидание
Надежда — это "уверенное ожидание"Люди, которые буквально носом чуют запах успеха, сильно заряжены и преследуют свою цель с повышенным энтузиазмом. Они хорошо мотивированы и движутся в правильном направлении. Мы знаем, что и в спорте, и в жизни наступательный порыв — это фактор огромной важности, и этот порыв подпитывается надеждой, которая представляет собой "уверенное ожидание". Нам в такой же мере известно, что в спорте наступательный порыв может во мгновение ока измениться, да и в нашем быстро меняющемся деловом мире подобное происходит очень быстро.
Вот одна футбольная команда доминирует на ноле над другой, когда внезапно для проигрывающей команды происходит существенный перелом: собственный перехват мяча, удачный отбор, потеря мяча противником, что называется, на ровном месте, слишком дальний удар с рук по подброшенному в воздух мячу или его неудачный ввод в игру из-за боковой линии, — и вдруг к каждому игроку этой команды мгновенно приходит ощущение радостного волнения, подпитываемое надеждой, которая затем превращается в уверенность, что они -могут выиграть этот матч — и действительно добиваются этого. Ребята чувствуют запах победы, и это чувство подкрепляется выражением глаз противостоящих спортсменов, многие из которых уже думают: "Охо-хо, опять нас, видно, вынесут на вороных!"
Такова и жизнь. Когда мы ощущаем, что вот-вот должно случиться что-нибудь позитивное, то испытываем сильное возбуждение и прилив энергии. Когда мы чувствуем или опасаемся, что близки к поражению, то утрачиваем энергию и внутренне сжимаемся, а это приводит к негативным результатам. Именно поэтому мотивация важна и в хорошие времена, и в плохие. И как раз по этой причине человек, который хочет максимизировать жизненные достижения, должен сознательно и преднамеренно намечать регулярное укрепление мотивации с той же неизменностью, как он планирует пополнение своего желудка пищей.
Привнесение новой идеи, мысль, позволяющая создать либо укрепить уверенность, или же какая-то осмысленная концепция новых действий — всё это улучшает энергетический заряд человека и наращивает в нем наступательный порыв. Вы лучше работаете и больше усваиваете, когда находитесь на взводе, так что всегда будет своевременным немного подстраховаться и пополнить запас мотивации. Она понадобится вам, чтобы выстоять, когда обстоятельства неожиданно нанесут вам какие-либо жёсткие удары. Например, каждый человек, занимающийся продажами, расскажет вам, что можно долго находиться в состоянии борьбы за выживание, когда вдруг происходит настоящий перелом, и вам уже не надо участвовать в бешеной гонке. Неожиданно вы заключаете ту самую долгожданную большую сделку, за ней подворачивается возможность следующей — и внезапно предвкушение очередной удачи дает наступательному порыву дополнительный толчок.
К сожалению, с таким же успехом может произойти и нечто прямо противоположное. У вас проваливается несколько продаж подряд, и вы начинаете сомневаться в себе и уже ожидать, что люди скажут очередное "нет". Многие специалисты по продажам, — а я уже говорил о своем более чем сорокапятилетнем опыте в этой сфере — достигают такой точки, когда у них почти буквально начинают уплывать из-под рук самые, казалось бы, верные шансы. Другие выбрасывают на ринг полотенце еще в начале пути, и этим людям так никогда и не удастся узнать, обладают ли они тем, что требуется для достижения успеха в деле продаж (а, по существу, та. в любой другой деятельности или профессии, которая предъявляет больше требований и ставит больше проблем, нежели ожидалось на первых порах).
"Мотивация подпитывает установку, которая, в свою очередь, создает уверенность в себе, необходимую, чтобы сохранять настойчивость".