Хорошие слова окупаются
Мне известно по крайней мере об одном случае, когда человек, который обслуживал других, сам дал чаевые! Иногда простой комплимент может привести к выдающимся результатам. Ларри Липперт, который преподавал в средней школе "Валики" в городе Бат, штат Иллинойс, рассказал такую историю. Одно из заданий для учащихся того класса, где он преподает основные концепции жизни на самой вершине, было таким: сказать или сделать что-нибудь приятное любому члену своей семьи. Ученик по имени Ион сообщил г-ну Лип-перту, что не может сделать этого, поскольку не живет дома. Г-н Липперт спросил Иона, а бывает ли он вообще когда-либо дома, и тот ответил, что по воскресеньям участвует в совместной вечерней трапезе, после чего учитель призвал юношу воспользоваться этой возможностью.
В понедельник утром Ион влетел в класс г-на Липперта, размахивая десятидолларовой купюрой и крича: "Это сработало!" Ион сказал своей матери: "Спасибо за ужин. Это был лучший жареный цыпленок, которого я когда-либо ел".
Как он сообщил далее одноклассникам, из глаз матери брызнули слезы, она подскочила и выбежала из комнаты. Потом возвратилась, подошла к сыну сзади и начала буквально душить его в объятиях. Через несколько секунд Ион почувствовал, как она сунула что-то в карман его рубашки — это и была десятидолларовая купюра.
ВОПРОС: как вы думаете, кто больше заработал на этом комплименте — Ион или его мать?
Р. 8. Детей, включая ваших, можно научить быть воспитанными и внимательными.
Г-н Липперт подробно объяснил Иону, что хорошие вещи будут случаться и далее, если он продолжит делать честные и искренние комплименты, только не надо рассчитывать на получение десятки каждый раз, когда он скажет что-либо хорошее. Это весьма здравый совет, и я разовью данную мысль, добавив, что искренний комплимент, высказанный по доброй воле, не должен ничего требовать взамен. Однако позвольте мне предостеречь вас быть осторожными в том, что произносите. Никогда не говорите человеку в глаза ничего такого, что вы бы не сказали у него за спиной. Иначе это будет не комплимент, а лесть — штука негативная и в конечном счете деструктивная. И знайте: ободрение и поощрение могут во многих случаях помочь тому человеку, которому адресованы слова поддержки, но бесконечно больше они сделают для того, кто их высказывает.