Эта борьба между Вашими страхами перед возможным отказом и потерей лица, с одной стороны, и спаситель¬ным интересом — с другой, происходит всегда. Даже мастеров непринужденного общения одолевают сом¬нения. Но мастера в отличие от новичков представляют, как с этими сомнениями бороться: они осознают эту борьбу и помогают интересу победить.
Мастера непринужденного общения не позволя¬ют голосу сомнения сбить себя с толку.
Интерес как панацея
Разумеется, недостаток интереса далеко не единст¬венная причина затруднений при непринужденном общении. Некоторые другие причины мы подробно рас¬сматриваем в этой главе: голос сомнения, страх перед развитием событий по наихудшему сценарию, нашепты¬вания внутреннего критика, завышенные требования и т.д. Для страха перед непринужденной беседой немало оснований. Заинтересованное отношение к собеседнику или к теме разговора помогает во многих случаях.
Затруднения, связанные с непринужденным об-щением, могут иметь множество причин. При этом есть универсальное средство, простое, полезное и эффективное — искренний интерес.
Усмирите голос сомнения
Во многих ситуациях Вы наверняка охотно отдали бы пальму первенства интересу в непринужденном общении. Но как это сделать, когда Вас настойчиво преследуют мысли следующего рода.
— «Зачем ему со мной возиться?»
— «У меня гораздо меньше желания общаться, чем у него!»
— «Она такая замечательная, а я всего лишь маши¬нистка!»
Доведите это до абсурда
Все эти голоса, мысли и ощущения так или иначе свя¬заны с самооценкой и сводятся к следующему: «Я не достоин(а), чтобы он(а) со мной разговаривал(а)». Спокойно воспринимайте эту тревожную мысль и продолжайте в том же направлении: «Я всего лишь ответственный исполнитель, а он руководитель фи-нансового отдела. Конечно же, он не захочет со мной общаться». Когда мысли доходят до этой точки, Вы начинаете видеть, насколько они абсурдны: руково¬дитель отказывается от легкого разговора с сотрудни¬ком? Маловероятно, так как в непринужденной беседе первостепенное значение имеет не профессиональная
компетенция или занимаемая должность, а личная заинтересованность.
|
