Общайтесь без взаимных упреков
Порой случается так, что непринужденная беседа близких людей становится просто невыносимой. Это происходит потому, что они охотно скрывают в своих высказываниях упреки. Однако постоянные колкости отравляют общение, а главное — вредят отношениям. Речь идет не только о семейных парах, но и о людях, связанных многолетним деловым сотрудничеством.
■ Тот, кто в непринужденной беседе находит место для упреков, ведет себя неправильно, и
Скрытыми упреками невозможно ничего добиться. Они способны только усилить напряженность и повредить общению. Кроме того, упрекам не место в непринужденной беседе. Если Вы хотите уладить конфликт, изберите подходящую форму общения, ведь Вы же не открываете дверцу духовки, когда хотите посмотреть телевизор.
Так можно избежать упреков
Вам уже известны два лучших инструмента, помогающие избежать упреков. Вы помните их? Это:
■ высказывания от первого лица: «Я чувствую себя одинокой и покинутой, когда работаю в саду. У меня складывается впечатление, что сад целиком на мне, а ты бы предпочел подстригать лужайку». Партнера никто не провоцирует, поэтому он может спокойно объясниться;
и вопросы: «Могло ли так случиться, что вчера Вы были весь день недоступны?» Вопросы хороши тем, что они позволяют не нагнетать напряженности и при этом сохранить —«Потому что говорим мы с Вами только сегодня» — деловую атмосферу.
Если Вы подвергаетесь нападкам
Если Вы приняли решение и по собственной воле отка-зались от ироничных, циничных и саркастических заме-чаний, а также скрытых упреков, это совсем не значит, что то же самое удастся Вашим собеседникам. Часто у них не получается. Поэтому научитесь различать безобидные и злые шпильки и действуйте так, чтобы не выглядеть оскорбленным и не оскорблять других.
Просто включитесь в игру
Особенно любят подкалывать мужчины: «Ну, Ваш по-следний проект был просто стихийным бедствием». Многих новичков такие ехидные реплики обижают и даже повергают в ступор. Однако подначки, как правило, сопровождаются подмигиванием или другими знаками. Поэтому стоит обращать внимание на соответствующие невербальные сигналы.
■ Беззлобное подтрунивание — излюбленная игра в непринужденном общении. и
Это можно сравнить с ездой на электромобильчиках на национальном празднике: люди врезаются друг в друга, осознавая, что они сидят в игрушечных автомобилях. Так что просто включайтесь в игру.
|
