Для удовольствия или ради достижения цели?
Искусство разговора «ни о чем» приносит щедрые плоды. Непринужденная беседа...
■ ...является фактором карьерного роста: из двух одинаково компетентных кандидатов продвижение или новую работу получает тот, кто лучше владеет искусством непринужденной беседы;
■ ...открывает двери в новых, необычных ситуациях;
■ ... является лучшей возможностью быстро установить контакт с незнакомыми людьми;
■ ...предоставляет хорошую возможность обзавестись необходимыми деловыми связями (установление деловых контактов);
■ ...способствует личностному общению;
■ ...помогает установить непринужденную, дружест¬венную атмосферу и снять напряжение;
■ ...позволяет произвести на других приятное впечат¬ление;
■ ...способствует разрядке проблемных ситуаций в общении;
■ ...служит для развлечения и отдыха.
Умение вести непринужденную беседу — залог успеха на службе. Исследование американской службы заня¬тости показало, что сотрудники приобретают до 70% сведений о своей работе и фирме из общения с кол¬легами. Таким образом, основополагающие моменты, такие как работа в команде или философия компании, обсуждаются наравне с вопросами о применении тех или иных средств для выполнения конкретных задач.
Непринужденная беседа как средство манипуляции ?
Многие опасаются, что непринужденная беседа легко ста-новится инструментом безудержного манипулирования людьми, позволяет обвести собеседника вокруг пальца. Как часто мы берем на себя обязательства, совершенно
того не желая.« Но я просто не мог ей отказать!» Ведь Вы с ней так мило болтали, и она произвела на Вас самое приятное впечатление, заслужила доверие.
Манипуляция ли это? Давайте обратимся к определению. Манипулировать — значит нечестным путем склонять кого-либо к определенным действиям, чтобы добиться собственных целей. Таким образом, непринужденная беседа служит средством манипуляции только тогда, когда используются нечестные приемы.
Однако чаще всего непринужденная беседа не является нечестной. Почему? Потому что права собеседника пре-следовать собственные интересы не ограничиваются.
И прежде всего в силу того, что он берет на себя те или иные обязательства в ответ на любезность партнера, проявлен¬ную в ходе непринужденной беседы. От этого выигрывают оба собеседника, то есть речь идет о честной сделке.
Таким образом, непринужденная беседа—превосходное средство для достижения определенных целей. При этом границы между честной игрой и манипуляцией довольно расплывчаты. Тем важнее отдавать себе отчет в том, ка¬кие последствия иногда может иметь, казалось бы, ни к чему не обязывающая беседа. Поэтому, если Вы хотите извлечь из непринужденной беседы некоторую пользу— в особенности, когда Вам противостоит профи, — не дайте обвести себя вокруг пальца!
|
